Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour: 13/10/2020

Le responsable du traitement des données personnelles est:

Ismana
Poverstraat 22
1700 Sint-Martens-Bodegem
Tel: +32 477 88 72 76

Ismana attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et souhaite les traiter avec respect. Cette déclaration de confidentialité vise donc à informer les personnes dont les données personnelles sont traitées par Ismana.

Mme Marleen Iserbyt, gestionnaire de Ismana, est le délégué à la protection des données et le point de contact pour le responsable du traitement. Elle peut facilement être contactée pour des questions par e-mail à marleen@ismana.be.

Cette déclaration décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées sur ce site et lors de l'exécution des missions par Ismana conformément au règlement général sur la protection des données (en vigueur le 25/05/2018).

1. Définitions

La personne concernée = le client ou autres qui remplissent le formulaire de contact sur le site ou qui surfent sur le site www.ismana.be.
Le responsable du traitement = Ismana.
Le sous-traitant = toutes les entreprises avec lesquelles Ismana coopère et qui peuvent entrer en contact avec les données personnelles des personnes concernées.

2. Traitement des données personelles

Un formulaire de contact peut être rempli sur le site. Nous traitons les données suivantes collectées via ce canal:

Prénom
Nom
Nom d’entreprise
Adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de localisation
Adresse IP

Si vous concluez un accord avec nous pour l'accompagnement individuel, coaching d'entreprise ou des ateliers, Ismana peut prendre connaissance des données personnelles des clients du client, de son personnel, de ses fournisseurs et de ses préposés (liste non exhaustive).

Dans le cadre de la représentation des missions assignées à Ismana par les clients, il n'est pas exclu que Ismana prenne connaissance de données personnelles sensibles pouvant être traitées par Ismana:

données de personnes de moins de 16 ans
données personnelles montrant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance à un syndicat, et le traitement des données génétiques, des données biométriques pour l'identification unique d'une personne ou des données de santé, ou des données relatives au comportement sexuel ou à l'orientation sexuelle d'une personne.

3. Bases juridiques

Les motifs suivants sont utilisés pour traiter vos données personnelles:

Consentement
Exécution d’un contrat
Intérêts légitimes
Intérêts vitaux
Traitement en vue de l'archivage dans l'intérêt public, de la recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques

Dans le cas où vous remplissez le formulaire de contact, vous donnez à Ismana une autorisation explicite en cochant la case prévue au bas du formulaire de contact. Si vous envoyez un courriel à Ismana, vous lui donnez également la permission de traiter les données.

Si vous confiez vos missions à Ismana, vous autorisez la prise de connaissance de toutes les données personnelles avec lesquelles elle entre en contact dans l'exécution de ses missions. Cette autorisation doit être donnée explicitement. Si vous ne donnez pas cette autorisation à Ismana, elle pourra accéder aux données personnelles sur la base de l'exécution du contrat ou de son intérêt légitime.

Pour le traitement de données sensibles dans le cadre de l'exécution de ses services, Ismanarequiert votre consentement explicite ou en tant que client vous garantissez que vous avez le consentement de la personne concernée et qu'elle peut communiquer ce consentement au client sur papier ou sur un autre support.

Notre site Web n'a pas l'intention de collecter des données sensibles sur les visiteurs du site Web de moins de 16 ans, sauf s'ils ont le consentement de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte d'informations sur les enfants sans le consentement des parents.

La personne concernée peut également retirer son consentement à tout moment, en envoyant un e-mail à marleen@ismana.be.

4. Finalités des traitements

Ismana traite les données pour lesquelles vous avez donné votre consentement afin de pouvoir exercer ses activités:

Accompagnement individuel;
Coaching d'entreprise;
Ateliers;
Gérer ses activités, gérer et améliorer son site Web ou générer des analyses statistiques en ce qui concerne ses services;
Informer le client sur les activités et la service d'Ismana.

5. Transfert à des tiers

Les données personnelles provenant du client ne sont transmises aux sous-traitants qu'aux fins de la réalisation des finalités énumérées au point 4. Vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins commerciales.

Ismana attache la plus grande importance à vos données personnelles. Si elle fait appel aux sous-traitants qui entreraient également en contact avec vos données personnelles, elle s'assurera que les sous-traitants n'utilisent pas les données personnelles à des fins autres que celles énumérées au point 4. Elle conclura des accords avec ces parties sur la façon dont elles traitent les données personnelles et quel niveau de protection utiliser. Si vous souhaitez être informé des sous-traitants, vous pouvez nous envoyer un e-mail à marleen@ismana.be.

6. Durée de conservation

Ismana enregistre vos données pour une durée illimitée s'il s'agit de données personnelles qu'elle acquiert via le site www.ismana.be ou par e-mail, et pour la durée du contrat s’il concerne les données personnelles qu'elle traite dans le cadre de ses missions.Ismana s'efforce de vous informer au mieux sur ses services.

Ismana offrira la plus grande garantie pour faire valoir vos droits comme décrit au point 8. La personne concernée sera invitée à intervalles réguliers à confirmer l'exactitude des données.

7. Niveau de protection

Ismana garantit un niveau de protection approprié au niveau organisationnel et technique. Nous le faisons en sécurisant correctement vos données et en exigeant également ce niveau de sécurité de nos sous-traitants. La sécurité se fait au moins avec l'utilisation d'un mot de passe pour protéger les données sensibles.

8. Droits de la personne concernée

Le but de cette déclaration de confidentialité est de vous informer de manière adéquate sur vos droits. Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données. Si vous souhaitez avoir accès à vos données, les rectifier, les transférer ou restreindre leur traitement, cela est bien sûr également possible. Vos données peuvent être effacées sous certaines conditions. Votre demande doit être adressée à marleen@ismana.be.

Pour nous assurer que la demande d'accès a bien été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité / passeport) avec la demande. Dans cette copie, couvrez la photo, la MRZ (zone lisible par machine, la bande avec des numéros au bas de la pièce d'identité), le numéro de la carte d'identité / du passeport et le numéro d’identification du registre national. Ceci afin de protéger votre vie privée.

9. Utilisation de cookies

Ce site Web utilise des cookies. Un cookie est un simple petit fichier texte stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, téléphone ou tablette lors de votre première visite sur ce site. Les cookies temporaires, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies pour vous identifier lors d'une prochaine visite. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site et à votre facilité d'utilisation. Nous ne partageons pas ces cookies avec des tiers, à l'exception des cookies analytiques de services d'analyse tiers (tels que Google Analytics). Ces cookies ne sont utilisés que par nous et visent à améliorer la convivialité du site Web.

Vous pouvez désactiver vous-même l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur Web, mais il est alors possible que le site Web ne fonctionne plus correctement.

10. Droit de réclamation

La personne concernée peut nous adresser une réclamation, dans ce cas en tant que responsable du traitement, à l'adresse e-mail marleen@ismana.be.

En outre, la personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (APD).

11. Mises à jour de cette déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité est régulièrement mise à jour pour garantir que vos données sont traitées correctement à tout moment. Vous n'en serez pas informé au préalable. En haut de cette déclaration, vous trouverez la date de la dernière mise à jour.